Zwroty i reklamacje
Zależy nam, aby każdy zakup w naszym sklepie był udany i sprawiał radość. Jeśli jednak coś pójdzie nie tak — spokojnie, jesteśmy tu, żeby pomóc.
Zwroty
Możesz zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od jego otrzymania — bez podawania przyczyny.
Aby dokonać zwrotu:
- wypełnij formularz odstąpienia od umowy
- zabezpiecz produkt do wysyłki (najlepiej w oryginalnym opakowaniu, np. styropianowym)
- odeślij paczkę na adres:
Gospodarstwo Pasieczne „MAJA” R.K. Bondaruk
Czarne Wielkie 49
78-550 Czaplinek
tel. +48 722 372 615
Warto pamiętać:
- koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący,
- nie odpowiadamy za uszkodzenia powstałe podczas transportu zwrotnego, dlatego ważne jest dobre zabezpieczenie przesyłki,
- Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty nowe, nieotwierane
Zwrot pieniędzy realizujemy do 14 dni od otrzymania przesyłki lub potwierdzenia jej nadania.
Reklamacje
Jeśli produkt jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem — napisz lub zadzwoń do nas, a szybko znajdziemy rozwiązanie.
e-mail: miodypojezierzadrawskiego@outlook.com
tel.: +48 722 372 615
W zgłoszeniu podaj numer zamówienia i opisz problem (zdjęcia będą pomocne).
Reklamacje rozpatrujemy w ciągu do 14 dni.
W zależności od sytuacji zaproponujemy wymianę, obniżenie ceny lub zwrot pieniędzy.